退款政策

一句話版本

一經交付的數位內容原則上不退款。只有在法律強制要求、或購買通路（App Store / Google Play 等）規則明確要求退款時，我們才辦理退款；其餘情況不退款。

可以退款的情形

• 法律明確規定必須退款的情形（例如消費者保護相關法規強制要求時）
• 購買通路平台（App Store / Google Play 等）按自身規則裁定必須退款
• 服務發生故障，導致您購買的權益完全無法按說明使用，且我們無法在合理時間內修復
• 重複扣款、金額錯誤等支付錯誤（退還多扣部分）

個人主觀上「覺得不值」「沒有幫助」「改變主意」等理由，不屬於退款情形。

不可以退款的情形

• 已經生成並交付的命盤、解讀與報告（數位內容一經交付即視為已使用）
• 訂閱週期已經消耗的部分（如按月訂閱已進入第二個月）
• 因違反使用條款而被終止的帳號
• 出於投機、刷單或濫用目的的重複購買

怎麼申請

發送郵件到 [email protected]，附上帳號信箱、訂單編號（如果有的話）和退款原因。我們會在 5 個工作日內答覆，退款批準後按原支付方式退回，通常 5–10 個工作日到帳。

透過應用程式商店（App Store / Google Play）購買的項目，退款遵循應用程式商店自己的退款流程。

誠實邊界

ANMONI 的付費報告與功能現已開放。購買即表示您同意本頁所列退款規則：數位內容一經交付原則上不退款，僅在法律強制、平台規則要求、服務未兌現承諾或支付錯誤時辦理退款。