返金
返金ポリシー
返金ができる場合とできない場合、およびその請求方法について。
概要
デジタルコンテンツは配信後に原則として返金されません。法律で義務付けられている場合、購入プラットフォーム(App Store / Google Play)が義務付ける場合、または当サービスが約束を履行できない場合にのみ返金を行います。
返金ができる場合
- 法的要件(消費者保護法などによる返金義務)
- 購入プラットフォーム(App Store / Google Play)の規則による返金義務
- サービス不備: 購入した機能が説明通りに使用できず、合理的な時間内に修復できない場合
- 決済エラー(二重請求、金額誤り — 超過分の返金)
「役に立たない」「考えが変わった」「値段に見合わない」などの主観的な理由は該当しません。
返金ができない場合
- 生成・配信されたチャート、解釈、レポート(デジタルコンテンツは配信と同時に使用済みと見なされます)
- 消費済みのサブスクリプション期間(例: 月額サブスクリプションの2ヶ月目以降)
- 利用条項違反により終了されたアカウント
- 投機的、乱用、または詐欺的目的での繰り返し購入
請求方法
[email protected] までメールをお送りください。アカウントメール、注文番号(ある場合)、返金理由を添えてください。営業日で5日以内に返信し、承認後は元の支払い方法で返金されます。通常、営業日で5〜10日で着金します。
誠実な境界
ANMONIの有料レポートと機能は現在購入可能です。購入により、このページに記載された返金規則に同意したものと見なされます: デジタルコンテンツは配信後に原則として返金されません。ただし、法的義務、プラットフォーム規則、サービス不備、決済エラーの場合は除きます。