退款政策

一句话版本

数字内容一经交付原则上不退款。只有在法律强制要求、或购买渠道（App Store / Google Play 等）规则明确要求必须退款时，我们才办理退款；其余情况不做退款。

可以退款的情形

仅在以下情形办理退款：

• 法律明确规定必须退款的情形（例如消费者保护相关法规强制要求时）；
• 购买渠道平台（App Store / Google Play 等）按自身规则裁定必须退款；
• 服务发生故障，导致你购买的权益完全无法按说明使用，且我们无法在合理时间内修复；
• 重复扣款、金额错误等支付错误（退还多扣部分）。

个人主观上"觉得不值""没有帮助""改变主意"等理由，不属于退款情形。

不可以退款的情形

以下情形不适用退款:

• 已经生成并交付的命盘、解读与报告(数字内容一经交付即视为已使用);
• 订阅周期已经消耗的部分(如按月订阅已进入第二个月);
• 因违反使用条款而被终止的账户;
• 出于投机、刷单或滥用目的的重复购买。

怎么申请

发邮件到 [email protected],附上你的账户邮箱、订单号(如果有)和退款原因。我们会在 5 个工作日内答复,退款批准后按原支付方式退回,通常 5–10 个工作日到账。

通过应用商店(App Store / Google Play)购买的项目,退款遵循应用商店自己的退款流程。

诚实边界

ANMONI 的付费报告与功能现已开放。购买即表示你同意本页所列退款规则：数字内容一经交付原则上不退款，仅在法律强制、平台规则要求、服务未兑现承诺或支付错误时办理退款。

如果你在购买前对服务范围有疑问，可在下单前通过官网联系页与我们确认；付费报告与功能现已开放，上述规则即对全部订单生效。